退款政策

感謝您在 Vortek Tools 購買工具。 我們致力於提供高品質的產品和優質的客戶服務。 如果對您的購買有任何疑問，請參考以下退款政策：

七天猶豫期

根據台灣消費者保護法，您享有商品簽收翌日起算七天猶豫期的權益。 在猶豫期內，您可以無條件申請退貨退款，但商品必須保持全新且完整包裝，包含所有配件、贈品、保證書、原廠包裝以及所有附隨文件或資料。 

退貨條件

• 商品必須是未經使用且未經損壞的狀態。
• 商品必須保持原始包裝完整。
• 所有配件、贈品、保證書、原廠包裝以及所有附隨文件或資料必須一併退回。
• 若有遺失、毀損或缺件，將依照損毀程度扣除整新費用。 

退款流程

1. 請在七天猶豫期內，通過[聯繫方式，例如：電話、電子郵件、網站客服] 聯繫我們，提出退貨申請。
2. 我們將提供您退貨指示和退貨地址。
3. 請將商品妥善包裝，並按照指示寄回。
4. 我們收到退回商品並確認無誤後，將於[退款時間，例如：7-10個工作天] 內完成退款。

例外情況

• 若商品因消費者人為因素造成損毀、缺件，則不適用七天猶豫期退貨。
• 客製化商品或特殊訂製商品不適用七天猶豫期退貨。
• 若您購買的商品有品質問題，請直接聯繫我們，我們將協助您處理。

聯絡我們

如果您對我們的退款政策有任何疑問，請隨時聯繫我們： 電話：04-23763211或 0966585285 電子郵件：vortektools@gmail.com 網站：https://vortektools.cyberbiz.co/zh-TW。